Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizin size en kısa sürede ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz.

Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak kargo firmasının teslimat süreleri dahilinde adresinize ulaştırılır. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri (11.11, Black Friday vb.) ve mücbir sebep hallerinde teslimat süreleri uzayabilir; bu durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Teslimat Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme adımında sepet tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanır ve gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sipariş verirken belirttiğiniz e-posta adresine ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.

Adres ve Teslimat Sorumluluğu

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Eksik/hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikme veya teslim edilememe durumlarında sorumluluk tarafımıza ait değildir.

Hasarlı Teslimat

Kargo paketini teslim alırken dış ambalajda hasar görürseniz, lütfen kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturup en kısa sürede info@cildoss.com adresinden bizimle iletişime geçin.